Section 01 · Roles & Permissions第一节 · 角色与权限体系

角色是 Moka 权限控制的核心。系统内置 6 类角色，并支持自定义角色以精细管控操作权限。管理员需先理解各角色的能力边界，再据此分配账号、配置自定义角色。

1.1 系统内置角色及权限

内置角色权限如下，可在 设置 › 组织机构管理 › 角色管理 中查看与调整自定义角色的权限。

1.2 自定义角色

当内置角色无法满足管控粒度时，可新建自定义角色并按需配置权限。

1. 进入「角色管理」，点击 新增角色。
2. 填写角色名称，选择该角色可操作的数据范围（本部门 / 指定部门 / 全员）。
3. 在权限清单中勾选允许的操作（团队成员管理、职位管理、候选人查看、面试反馈、Offer 审批、报表、系统设置等）。
4. 保存后，新增团队成员时即可将该角色分配给对应账号。

1.3 权限修改与工作交接

• 权限修改：进入团队成员列表编辑账号信息，除邮箱不可修改外，角色、部门、汇报关系等均可修改。
• 工作交接：使用 工作交接 功能，将负责的职位、候选人、流程快速转移给其他账号，确保招聘工作不中断。

Section 02 · Accounts & Team Members第二节 · 账号与团队成员管理

团队成员账号由超级管理员或管理员新增并发起邀请，受邀人通过邮件完成激活。本节聚焦账号的新增、激活与管控配置。

2.1 新增团队成员

▲ 设置 › 组织机构管理 › 团队人员管理

1. 点击 新增，填写成员信息。带「*」为必填项（姓名、邮箱等）。
2. 选择角色（超级管理员 / 管理员 / 招聘负责人 / 高级用人经理 / 用人经理 / 面试官）。
3. 点击 新增 后显示「待接受邀请成员列表」，可向受邀人发送激活邮件。
4. 可对已发送邀请进行重新发送或删除。

2.2 账号激活方式

2.3 账号查看与管理

在「团队人员管理」的账号列表中，可查看各角色账号信息并进行：

• 禁用 / 启用：临时停用账号（休假、离职过渡）。
• 编辑：除邮箱外，角色、部门、汇报人等均可修改。
• 工作交接：权限变更时一键转移负责的职位与候选人。

2.4 批量导入面试官

需一次性添加多位面试官时：在「团队人员管理」切换到 批量导入面试官，下载模板 → 填写信息 → 上传文件，即可批量创建。面试官与用人经理手机号不必填。

Section 03 · Organization & Positions第三节 · 组织与职务管理（组织架构配置）

组织机构是职位所属部门、团队成员与权限控制的核心维度，也是企业层级架构的系统体现。组织调整时需维护组织与职务。

3.1 组织管理

▲ 设置 › 组织机构管理 › 组织职责管理 › 组织管理

1. 点击 新增组织，维护组织名称、所属上级（支持多级）、组织性质等。
2. 保存后出现在组织架构树中，作为部门维度用于权限、报表、人才库授权等。

3.2 职务管理

▲ 设置 › 组织机构管理 › 组织职责管理 › 职责管理

1. 点击 新增职务类型，录入职务名称。
2. 新建后需将职务关联至相应部门，用于按职务区分部门或门店人员。

Section 04 · Company Profile第四节 · 公司信息配置

统一管理公司品牌、地址、邮箱等对外信息，保证对外发布一致，并为面试通知、Offer 邮件提供数据来源。

4.1 公司信息

▲ 设置 › 公司信息管理 › 公司信息

维护公司名称、Logo、简介等；该界面同时展示账号使用情况、剩余短信条数与 Moka 视频面试余额，便于掌握资源消耗。

4.2 公司地址

维护的地址与定位将在发送面试通知 / Offer 入职邮件时，显示在邮件下方。

4.3 公司会议室

通过开关控制是否启用选定会议室，同一地址可添加多个。开启后，安排现场面试时即可选择会议室。

4.4 接收简历邮箱

用于接收各渠道投递进来的简历（如 BOSS 渠道需填写接收邮箱）。添加邮箱时需设置权限类型：

4.5 品牌信息管理

适用于多子品牌公司，可统一管理旗下品牌。开启「以分公司名义发送邮件」后，将以分公司名义给候选人发邮件，分公司信息体现在邮件标题、发件人、内容中。

4.6 门店管理

适用于多门店公司，可规范化管理门店、关联招聘职位；入职 / 面试邮件可显示该门店地址与定位信息。

Section 05 · Channels & Sources第五节 · 渠道与来源管理

渠道管理负责招聘网站、猎头、内推、校园大使等简历来源的启用与配置，是简历进入系统的入口管控。

5.1 渠道管理

用于启用 / 关闭可对接的渠道，并区分简历的渠道来源。关闭后该渠道不再接收简历。

5.2 招聘网站账号管理

▲ 设置 › 渠道 › 招聘网站账号管理

5.2.1 渠道账号安全设置

• 授权 Moka 获取 Cookie 登录信息：授权后 Moka 通过「简藏」插件获取浏览器 Cookie，用于更新前程无忧等渠道简历联系方式。若确认授权，建议关闭「发布职位后自动从渠道网站登出」开关。
• 发布职位后自动从渠道网站登出：职位发布 / 下架 / 更新成功后账号自动登出，下次需重新登录。启用后更安全但操作更繁琐。

5.2.2 添加渠道账号

1. 在对应网站渠道内点击 新增账号，按提示填写账号密码。
2. 每个渠道可添加多个账号；一个拉勾账号仅可绑定一个简历接收邮箱。
3. 确保绑定的简历接收邮箱已添加至「接收简历邮箱」。

5.3 猎头成员管理

▲ 设置 › 渠道 › 猎头设置 › 猎头管理

5.3.1 猎头公司

添加猎头公司时维护：猎头名称、启用（启用后顾问可登录猎头平台）、RPO 标识、费率、合同期限、猎头合同、保护期、对接人，以及权限设置：

5.3.2 猎头顾问

在猎头公司详情中维护顾问信息，支持批量添加 / 导出。顾问激活后状态显示「已激活」；停用后登录猎头平台提示「无服务的公司」。

5.3.3 猎头平台设置（关键开关）

• 候选人状态显示：模糊状态（猎头端始终显示「进行中」）/ 真实状态（猎头可见全部真实流程）。
• 职位邮件推送：职位开启 / 关闭时给猎头发送邮件。
• 猎头投递限制：限制同一猎头公司在某时段内向同一公司推荐同一候选人的次数。
• 不允许猎头与「招聘协助人」沟通：开启后猎头仅能 @ 招聘负责人。
• 禁止猎头下载简历：开启后猎头无法下载候选人简历。
• 候选人锁定流程：开启后流程中的候选人无法被推荐。
• 猎头保护期：开启后保护期内无法重复推荐（未单独设置者用平台统一保护期）。
• 猎头简历接收 / 拒绝：开启后猎头推荐的简历需确认接收方可进入后续流程。
• 长时间未处理简历自动拒绝：设置超时自动拒绝。
• 显示淘汰原因：开启后猎头平台显示淘汰原因。
• 猎头推荐简历查重：简单查重 / 严格查重（严格查重需谨慎，可能导致猎头无法推荐）。

5.4 内推设置

▲ 设置 › 渠道 › 内推设置 › 内推认证

5.4.1 内推认证

• 邮箱认证 / 手机认证：两种必选其一（不能同时关闭）。可设置允许认证的邮箱后缀、手机认证邀请码。
• 认证时机：查看职位前认证 / 推荐简历时认证。
• 候选人流程锁定（内推）：开启后候选人有内推申请在流程中，则其他利益渠道无法重复推荐。
• 保护期（内推）/ 内推投递限制：按需开启。
• 显示淘汰原因：开启后候选人被淘汰将通知推荐人。
• 发布到内推官网奖励为必填：开启后发布职位到内推官网必须设定奖励。

5.4.2 内推奖励规则

5.5 校园大使设置

• 成员管理：新建账号，激活后可用；可设置每个账号的推荐码次数或无限制。
• 平台设置：推荐码单次分享上限、校招门户中使用校园大使、校园大使保护期、候选人流程锁定（校园大使）。

Section 06 · Recruitment Process第六节 · 招聘过程配置

招聘过程配置决定职位、候选人、面试、Offer 等环节的字段、规则与审批流，是系统落地的核心参数区。

6.1 候选人信息字段与模块管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 候选人信息管理 › 候选人字段管理

6.1.1 字段管理

• 除系统内置字段外，可按业务补充自定义字段；系统字段不可修改，自定义字段可编辑。
• 输入字段名称与字段类型后保存；英文版点「高级模式」维护英文字段名。
• 字段类型一旦保存不可修改
• 自定义模块：可设置是否支持多段（如工作经历可添加多段）。

6.1.2 标准简历 / 申请表 / 登记表

• 标准简历设置：可选信息模块与字段由字段管理处维护。
• 申请表和登记表设置：新增模板，维护同标准简历；可指定使用部门。
• 简历展现设置：建议关闭用人部门经理可见的薪资数据（当前薪资 / 期望薪资），规避薪酬敏感信息泄露。

6.1.3 申请间数据共享与重复候选人

• 候选人申请间数据共享：开启后候选人详情展示所有申请数据；可分别开启考试/测评/AI 面试、被调、附件的共享范围。
• 重复候选人管理：自动合并重复候选人、管控重复申请、编辑查重规则。

6.2 职位信息配置

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 职位信息管理 › 职位字段管理

• 职位字段管理：同候选人字段（新增职能类型、职能类型合并——合并后相应职位一并合并）。
• 职位设置：① 使用职位发布申请（无渠道权限的 HR 创建职位后需审批方可发布）；② 使用职位编码（发布到外部渠道是否使用编码）。
• 职位优先级：只有选择系统内置「优先招聘」才能关联其他功能；自定义优先级仅用于筛选与统计。
• 职位级别管理：职级名称、职级类别（如 P6/M3 参照）、职级顺序（1–30 级）。
• 职位设置项管理：仅控制设置项是否必填（不可增删），用于强制创建/修改职位时必填必要选项（如绑定面试评价表）。
• 职位审批管理：配置职位发布审批流程，无权限 HR 发起申请后按流程流转审批。
• 虚拟职位分配规则：分配规则（仅允许对应阶段候选人分配）、释放规则、退回阶段规则。

6.3 招聘需求管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 招聘需求管理

• 招聘需求字段管理：系统默认字段仅可编辑是否必填；自定义字段可随意操作；字段类型添加后不可修改。
• 招聘需求审批管理：新建、编辑、停用招聘需求审批流程。
• 招聘需求设置：功能设置、管理设置、招聘需求关联关系设置（关联时按勾选内容筛选对应状态的招聘需求）。

6.4 职位模板管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 职位模板管理

添加职位模板，便于快速创建结构一致的职位，减少重复配置。

6.5 面试管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 面试管理

• 面试设置：面试官接受/拒绝——开启后发送通知时面试官可选择接受或拒绝面试。
• 面试反馈设置：综合评价显示开关、面试反馈可见性（同候选人面试官/用人经理能否互看反馈）、反馈提示信息、允许修改反馈的条件。
• 面试轮次设置：新增轮次（名称必填），绑定对应面试评价表。
• 面试评价选项 / 评价表：普通评价表（整表无限制）、权重评价表（整表权重 100% 可分配比例）。
• 面试结果规则：多位面试官参与时汇总评价得出最终结果。
• 面试方案：一组指定轮次 + 评价表，创建职位时可快速引用；修改方案对所有关联职位同时生效。
• 面试题库：题目关联评价表，面试时可查看提问。
• 面试录制管理 / 扫码面试：录制数据存储与权限；候选人扫面试官二维码快速安排面试。

6.6 Offer 管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › Offer 管理

• Offer 字段管理：系统内置字段不可修改/删除；自定义字段可增删改；字段类型保存后不可修改（英文需高级模式）。
• Offer 审批管理：配置审批流程；全局 Offer 审批开启后所有职位都必须审批。同一节点多人，一人通过即通过、一人驳回即驳回。流程可启用/停用/修改。
• Offer 附件模板：支持在线编辑与上传模板文件两种方式。
• Offer 设置：全局 Offer 审批、Offer 外部审批（外部接口回传且必须通过审批才可发送）、Offer 链接有效期（默认 14 天，可自定义）、候选人 Offer 反馈自动处理（接受/拒绝后自动进入待入职或人才库）、Offer 查看权限范围。

6.7 电子签管理

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 电子签管理 › 电子签设置

• 标签管理：编辑电子签文件名称、设置可见性。
• 法人公司 / 授权印章管理：维护签约主体与印章。
• 电子签签署记录：签署后在此查看记录。

6.8 招聘分类信息

▲ 设置 › 招聘过程管理 › 招聘分类信息 › 标签管理

• 标签管理：手工标签 / 智能标签，用于候选人分类与快速筛选；支持编辑、删除、合并标签。
• 归档原因管理：淘汰时选择归档原因；开启「淘汰候选人时选择原因」后 HR 淘汰、用人经理拒绝时必填（初筛阶段除外）。
• 退回虚拟职位原因管理：开启后退回需填写原因。
• 人才评价表：用于候选人入职后（如试用期）由业务领导评价。
• 消息模板管理（候选人）：设置招聘过程中的通知类模板，一个类型可设一个默认模板。
• 自定义导出模板管理：仅支持 .docx，文件大小不超过 10M；字段类型添加后不可修改。

Section 07 · Ecosystem Integration第七节 · 招聘生态对接

Section 08 · Employer Brand & Portal第八节 · 雇主品牌与招聘门户

招聘门户兼具雇主形象传播与网申投递入口功能，支持社招、校招、内推官网的搭建。

8.1 招聘门户设置

▲ 设置 › 企业雇主品牌 › 招聘门户设置

• 社招门户：基本设置（投递设置、官网信息、社招设置、推荐码、网页地理、海报关联）、语言与页面设置、来源管理（生成不同二维码）、来源效果统计、门店设置、登录设置。
• 校招门户 / 内推门户：设置方式同社招门户。
• 海报设置：社招 / 校招 / 内推海报，分享时可选对应海报；职位卡片海报设置。

8.2 候选人满意度管理

▲ 设置 › 企业雇主品牌 › 候选人满意度管理

• 候选人满意度设置：面试结束后发送满意度问卷；可设置邀请形式、发送规则（按轮次设置时间点）、低分预警（低于阈值通知职位负责人）。
• 面试满意度评价表：编辑规则，设置是否必填、复制、排序、删除。

Section 09 · Automation & Acceleration第九节 · 招聘提速与自动化

自动化配置用于减少人工操作、统一流程规则，是系统管理员提升效率的关键管控区。

9.1 自动化设置

▲ 设置 › 招聘提速 › 自动化设置

• 自动化功能设置：招聘进程管理与自动归档管理的自动化开关。
• 虚拟职位自动分配：添加分配规则（标 * 必填）；同一虚拟职位只能同时存在一个定时分配任务。
• 入职设置：实习生入职后不归档其他全职申请；入职信息同步提醒与通知规则（按部门，最近一级部门规则生效）。
• 拒信设置：自动拒信——候选人归档到指定人才库时自动发送；其他情况手动发送。
• 申请自动流转方案：应用到职位后，符合规则的申请自动执行流转。
• 评分规则设置：按候选人信息配置评分规则，在标准简历、列表页、报表中显示计分字段。
• 长时间未处理简历设置：停留某阶段超时可设置提醒 / 淘汰 / 退回虚拟职位。
• 候选人锁定规则管理：全流程锁定（同一规则与锁定时间）/ 按阶段锁定（各阶段独立规则）/ 关闭锁定。

9.2 招聘流程管理

▲ 设置 › 招聘提速 › 招聘流程管理

• 招聘阶段设置：阶段类型分筛选型、面试型、试工型、测试型、Offer 型、无类型；禁用阶段不影响现有流程，其他修改立即同步。可选功能：显示通知候选人筛选、显示邀请更新筛选、导入第三方系统。
• 招聘流程设置：为某（些）部门设置默认招聘流程；首末阶段为系统内置固定阶段不可调整；可选阶段来自「招聘阶段设置」；流程可启用/禁用/修改，不支持删除；可设置仅实体职位的申请可进入。
• 简历筛选评价选项 / 评价表：选项启用后面试官填写反馈时可见。

9.3 消息管理

▲ 设置 › 招聘提速 › 消息管理

• 消息模板管理：针对不同业务场景添加消息模板（面试通知、Offer、邀请更新简历、通知候选人等）。
• 消息规则管理：按场景设置可用渠道与是否发送通知。
• 面试官须知管理 / 试工负责人须知管理：添加须知模板，安排面试/试工快速应用（叫号、预约叫号场景不生效）。
• 邮件服务器对接：配置企业自有邮件服务器。
• 短信签名管理：长度 2–12 字符，不支持全英文、全数字、纯首字母、特殊符号与繁体；签名不区分大小写。

9.4 人才库设置

▲ 设置 › 招聘提速 › 人才库设置

• 人才库管理：新建自定义人才库（可关联上级或添加子库）；公开库对所有人可见，保密库仅授权用户可见（超级管理员拥有所有库权限）；支持按部门/角色/账号授权；系统公共、入职、离职、黑名单库仅超级管理员可设私密。
• 人才库规则管理：针对单个库设置入库规则。
• 人才库设置：仅指定 HR 可编辑入职候选人简历；用人经理端不可查看流程中简历；激活规则管理（不建议激活规则）。

9.5 候选人机器人

▲ 设置 › 招聘提速 › 候选人机器人

• 基础设置：按需配置机器人参数。
• 知识库管理：维护文档与 Q&A，机器人据此解答候选人问题。
• 问答数据：查看统计与会话记录。
• 机器人渠道：开启后可访问移动端机器人网页链接与二维码；关闭后失效，再次开启将生成新链接。

9.6 招聘进展同步设置

▲ 设置 › 招聘提速 › 招聘进展同步设置

设置候选人投递记录的展示形式与字段，以及展示给候选人、校园大使的信息。

Section 10 · Security & Compliance第十节 · 安全与合规

安全与合规配置关系到数据保护、访问控制与审计，仅超级管理员拥有完整配置权限。

10.1 访问控制

▲ 设置 › 系统 › 安全与合规 › 访问控制

• 身份验证方法：设置登录方式、用户安全设置与密码强度。
• SSO 管理：查看企业内邮件及 IM 日程中候选人简历是否封装 SSO。
• 候选人身份验证方法：设置登录时限。
• Open API 设置：引入 IP 白名单机制，仅配置范围内的 IP 可访问 OpenAPI（为空则不限制）。

10.2 隐私协议设置

设置候选人在官网登录、投递职位、提交信息登记表时被要求同意的隐私协议，支持自定义创建。

10.3 候选人授权与数据保留

• 候选人授权：场景启用后向候选人发送确认通知，可设置授权文案；无授权的简历进行标记，提醒 HR 获取授权或删除。
• 候选人信息保留期限：超出保留期限的简历被标记并提醒删除；多条规则同时生效取最新；可设置保留期限起算规则；到期简历可标记「已到期」。

10.4 合规设置

按地区与行业合规要求配置相关管控项。

10.5 操作记录

查询用户在某段时间内的全部平台操作记录。仅超级管理员可见，其他人员无权限。

10.6 导入平台

• 简历导入平台：批量导入简历。
• 数据导入平台：批量导入系统数据。

Section 11 · Campus Recruitment第十一节 · 校招专项配置

▲ 设置 › 校招设置

• 校招场地管理：添加面试场地，地图定位后可加入面试通知邮件。
• 校招面试站点设置：开启后所有校招职位需设置站点；启用「使用校招面试站点管理候选人」后，管理员/HR 须有站点权限才能查看操作该站点候选人。
• 校招设置：
  • 校招申请设置：允许候选人修改申请信息（初筛阶段及投递后 1–30 天）、允许撤回申请。
  • 校招志愿设置：全局使用校招志愿、按志愿顺序锁定候选人。
  • 校招人才库候选人流转：手动 / 自动流转至社招人才库。
• 宣讲会设置：维护校招宣讲会信息。
• 招聘进展同步设置：设置阶段类型，向候选人、校园大使同步招聘进展。
• 项目管理：添加项目（设置有效期，用于记录），一个项目可添加多个职位（最多 3000 个）；配置应届生判断、投递规则、项目申请锁定（以项目设置为准，需先开启全局自动锁定）。